Política de envío

Política de envío

Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.

Tiempos de envío a Estados Unidos
Envío estándar: 12 a 15 días hábiles, contados a partir del procesamiento del pedido (no de la fecha de compra).

Costos de envío
Envío gratis en todos los pedidos a Estados Unidos.

Seguimiento
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido sea despachado, para que puedas rastrear el estado de tu envío.

Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, factores externos como aduanas, condiciones climáticas o alta demanda pueden ocasionar retrasos ocasionales fuera de nuestro control.

Pedidos incorrectos o perdidos
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o presenta algún problema, contáctanos en contacto@lonzel.com y te ayudaremos a resolverlo.